Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuyup anladığını kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Mal / Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Mal veya hizmetin türü, miktarı, marka ve modeli, rengi ve adedi ile tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda yer almaktadır. Ürün sayfasında belirtilen fiyatlar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir; kampanyalı fiyatlar kampanya süresi ve stoklarla sınırlıdır.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme; kredi kartı / banka kartı (3D Secure ile, yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden), havale/EFT veya sunulması halinde kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Tahmini kargoya teslim süresi ürün sayfasında belirtilmiştir. Teslimat ücreti yukarıda gösterilmiş olup, ayrıca belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı; malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim; süre içinde yazılı olarak [email protected] adresine e-posta ile, KEP adresine veya Hesabım › Siparişlerim bölümündeki "İade talebi oluştur" adımıyla yapılabilir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, toplam bedel ve varsa teslimat masrafları, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade edilir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Malın, olağan kullanımı dışında kullanılması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, isim/baskı uygulanan) mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

7. Şikâyet ve İtiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını 0530 299 31 43 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Başvurular E-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.

8. Diğer Hususlar

Satıcı, sipariş konusu malın stokta bulunmaması veya tedarikinin imkânsızlaşması halinde bu durumu Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve varsa tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. İşbu formdaki bilgiler, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Düzenleme tarihi: 28.10.2026